Entender quién es tu competencia va más allá de simplemente identificar a tus rivales directos. En este artículo, exploraremos cómo abordar la competencia ampliada y desarrollar estrategias efectivas para destacarte en el mercado.
Entender quién es tu competencia es fundamental para desarrollar una estrategia efectiva de marketing y posicionamiento en el mercado. Muchas personas, al crear su negocio, caen en el error de no entender bien cuál es el concepto de competencia, incluso creen que teniendo claros sus objetivos de negocio ni siquiera es importante.
Determinar la competencia de tu negocio no solo implica identificar a los competidores que ofrecen servicios o productos similares al tuyo, sino comprender que tus clientes tienen otras alternativas donde pueden destinar su presupuesto y en las cuales también pueden satisfacer sus necesidades.
Por ejemplo, podemos pensar que la competencia de nuestro restaurante de tacos son otros restaurantes de tacos, pero la realidad es más compleja. Ni siquiera podemos pensar que la competencia se limita solo a otros restaurantes, ya que comúnmente las personas tienen un presupuesto determinado para invertir en ocio cada mes, por lo que ese restaurante podría encontrar competencia en otros establecimientos de ocio, como una bolera o un cine.
Tomemos más ejemplos de este tipo de competencia. Una clínica dental puede tener clientes preocupados por su salud bucal, pero también clientes que solo se preocupen por su estética. En este caso, la competencia puede venir no solo de otras clínicas dentales, sino también de establecimientos que ofrecen servicios de cuidado de la piel, del cabello o del cuerpo.
Ahora bien, dado que debemos competir con negocios que es posible que ni siquiera entendamos de primera mano debido a que están fuera de nuestro campo o industria, debemos iniciar un plan de marketing teniendo en cuenta este tipo de competencia y haciendo entender a nuestro cliente objetivo que somos la primera opción y que su prioridad sí está en nuestro negocio.
Algunas estrategias para enfrentar la competencia de manera efectiva son:
Análisis de la Competencia: Estudiar detalladamente a tus competidores directos e indirectos, sus fortalezas, debilidades, estrategias de marketing y posicionamiento en el mercado.
Diferenciación: Identificar qué hace único a tu producto o servicio y destacar estas características ante tus clientes.
Segmentación de mercado: Entender las diferentes necesidades y preferencias de tu público objetivo y adaptar tu oferta para satisfacerlas de manera más efectiva que tus competidores.
Relaciones con los clientes: Construir una relación sólida y única con tus clientes, entendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas que provoquen la lealtad que buscas hacia tu negocio.
Análisis constante del mercado: Estar atento a los cambios en el mercado, las tendencias del consumidor y las acciones de la competencia para ajustar tu estrategia de manera correcta.
Teniendo en cuenta estos ejemplos y estrategias, es necesario reflexionar sobre tu propia empresa y su competencia ampliada. Al comprender y enfrentar esta competencia ampliada, podrás posicionarte de manera más efectiva en el mercado y aumentar las posibilidades de éxito de tu negocio y fidelidad de tus clientes.